Ricerche per fidelizzare i Clienti
Potete aiutarmi a fidelizzare i miei Clienti?
Non perdere clienti è una missione fondamentale per qualsiasi impresa. Idealmente “defezione zero” dovrebbe essere l’obiettivo a cui tendere. Per raccogliere questa sfida vitale è indispensabile conoscere come realmente i nostri clienti ci vedono e ci giudicano. Per questo abbiamo messo a punto metodologie innovative per misurare le variabili-chiave alla base della capacità di non perdere clienti.
(alcune) Soluzioni con Nomesis:
- Ricerche sull’utilità percepita
- Ricerche di Customer Satisfactio
- Mystery Shopping
- Ricerche sulla forza del legame tra il cliente e l’impresa
- Ricerche per il cross selling e l’up selling