OSSERVATORIO CAMBIO BANCA PIEMONTE

PIEMONTE RE2L1357 ImmagineIl PIEMONTE è una delle regioni monitorate dall’Osservatorio “Cambio Banca”. L’Osservatorio Cambio Banca Piemonte è pensato per le banche territoriali interessate a misurare con precisione il proprio (e dei competitori) POTENZIALE DI ATTRAZIONE sui non clienti (prevalgono atteggiamenti positivi o negativi? Quanto facile o difficile fare nuova acquisition? etc.) ed il correlato set di driver di scelta (oltre i tassi e le condizioni).

La misurazione del Potenziale di Attrazione. Il principale obiettivo conoscitivo dell’Osservatorio “Cambio Banca” è la misurazione del Potenziale di Attrazione delle Banche sui loro potenziali clienti. (capacità di intercettazione di nuovi clienti) delle Banche sui loro potenziali clienti e l’analisi del key-factor che può fare la differenza (oltre ai tassi e alle condizioni) per conquistare nuovi clienti. Qui esempi di domande.

Le domande-fulcro per la misurazione del Potenziale di Attrazione. Il Potenziale di Attrazione – ed il correlato driver – viene misurato attraverso approfondite batterie di domande rivolte al campione intervistato tra cui le seguenti fungono da perno:

BANCA 2 TEMPLI CON FRECCE RE4N1129 Immagine1) CONSIDERATION SET SPONTANEO: “SE LEI DOVESSE CAMBIARE BANCA QUALI SONO LE PRIME 5 ALTRE BANCHE A CUI GUARDEREBBE COME POSSIBILI BANCHE ALTERNATIVE A QUELLA ATTUALE?” (domanda aperta);
2) TEST DI SCELTA TRA BANCHE: “SE LEI DOVESSE SCEGLIERE TRA LE SEGUENTI DIECI BANCHE  (tra cui Banca committente) LE TRE BANCHE CHE LEI POTREBBE CONSIDERARE COME ADATTE A DIVENTARE UNA SUA NUOVA BANCA ALTERNATIVA A QUELLA ATTUALE, QUALE METTEREBBE AL PRIMO POSTO, QUALE AL SECONDO E QUALE AL TERZO?” (rotazione automatica degli items);
3) COSA VORREBBE DA NUOVA BANCA: “QUAL E’ L’ELEMENTO DECISIVO – OLTRE ALLE CONDIZIONI ECONOMICHE E AI TASSI – CHE POTREBBE FARLE PROPENDERE PER UNA NUOVA BANCA PIUTTOSTO CHE PER UN’ALTRA? (domanda aperta)

La metodologia. L’Osservatorio Cambio Banca si basa su interviste a campioni rappresentativi  di 2.000 famiglie residenti in Piemonte (responsabile della decisione).

I campioni delle singole province del PIEMONTE

Piemonte: 2.000 interviste
LPIEMONTE RE2L1357 Immaginee 2.000 interviste sono distribuite tra le province piemontesi in queste quote: Torino=1.000; Alessandria=160 ; Asti= 100; Biella=100 ; Cuneo= 300; Novara=140 ; Verbania=100 ; Vercelli=100.


Segmentazione dei risultati.  I risultati vengono elaborati per essere segmentati secondo variabili socio-demografiche e comportamentali per offrire una radiografica analitica delle dinamiche degli atteggiamenti e dei comportamenti dei potenziali clienti coinvolti nel processo di bank switching.

Per informazioni. Per qualsiasi ulteriore informazione contattare NOMESIS – Ezio Maestri, Managing Director – 030.2793.124 – 348.938.5937 – ezio.maestri@nomesis.net – Ezio Maestri Bio – Nomesis  Marketing Research Profile

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